용암마을 13단지는 총 996세대가 입주하는 신축 아파트로, 현장 민원실은 1301동 건물에 있는 에듀센터에 설치해 운영된다.

업무시간은 점심시간을 제외한 오전 10시부터 오후 5시까지이고, 입주민들에게 꼭 필요한 전입신고, 주민등록 등·초본 발급, 확정 일자 부여 등의 맞춤형 민원서비스를 제공한다.

‘찾아가는 현장 민원실’은 송산2동으로 전입하는 주민을 환영하고, 송산행정복지센터와 비교적 원거리에 위치한 민락2지구 내 아파트 입주민의 행정 편의를 제공하고자 시작한 특수시책으로, 2012년부터 시행하고 있다.

현장 민원실은 주민밀착형 행정서비스의 대표적인 시책으로 오는 8월과 12월에 입주하는 휴스토리와 금강펜테리움 아파트 등을 대상으로 앞으로도 꾸준히 운영할 계획이다.